Terma dan Syarat star123 — Garis Panduan Pengguna

Pengenalan

Selamat datang ke star123 — platform hiburan dan taruhan dalam talian yang direka khas untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan star123 sebagai penyedia platform.

Terma dan Syarat ini mengawal semua aspek penggunaan platform kami, termasuk pendaftaran akaun, aktiviti taruhan, deposit, pengeluaran, penggunaan bonus, serta tanggungjawab kedua-dua pihak. Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan star123.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform star123, anda secara eksplisit bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak seharusnya menggunakan platform kami.

01 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform star123, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. star123 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada aktiviti perjudian.
• Anda adalah individu yang mendaftar atas nama sendiri, bukan mewakili mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengesampingan diri mana-mana platform perjudian yang diiktiraf, atau dalam program had perjudian mandatori yang ditetapkan oleh mana-mana pihak berkuasa.
• Penggunaan platform star123 adalah tanggungjawab peribadi anda. Anda menjamin bahawa penyertaan anda dalam aktiviti taruhan adalah sukarela dan tidak melanggar mana-mana undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.

star123 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

02 Pendaftaran Akaun

2.1 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform star123. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, nombor telefon yang sama, alamat IP yang sama, atau maklumat peranti yang sama — adalah pelanggaran serius terma ini.

Sekiranya star123 mengesan pengguna memiliki berbilang akaun, semua akaun berkaitan akan ditamatkan dan semua baki, kemenangan serta bonus akan dilucutkan tanpa notis terlebih dahulu.

2.2 Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat perbankan. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah asas untuk penamatan akaun segera.

2.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda. star123 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat serta-merta.

2.4 Pengesahan KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pencegahan penipuan, star123 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Pengesahan KYC diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah, dan dalam sesetengah kes, bukti alamat.

03 Deposit & Pengeluaran

3.1 Kaedah Deposit

star123 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk FPX (semua bank utama), Touch 'n Go eWallet, Boost, MAE, dan USDT. Semua deposit dikreditkan secara automatik dalam masa kurang dari 60 saat selepas transaksi berjaya.

• Jumlah deposit minimum: RM 10
• Jumlah deposit maksimum: bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih
• Tiada caj pemprosesan dikenakan untuk deposit
• Anda hanya boleh mendepositkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri

3.2 Proses Pengeluaran

Pengeluaran diproses kepada akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun star123 anda. Pengeluaran untuk akaun yang telah menyelesaikan KYC diproses dalam masa 3–5 minit. star123 tidak mengenakan sebarang caj pengeluaran daripada pihak kami.

• Jumlah pengeluaran minimum: RM 30
• Pengeluaran hanya diproses kepada kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, bagi tujuan keselamatan
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan
• star123 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran berjumlah besar

3.3 Wang Pihak Ketiga

Penggunaan kad kredit, akaun bank, atau dompet digital milik orang lain untuk deposit atau pengeluaran adalah dilarang sepenuhnya. Pelanggaran ini akan menyebabkan pembekuan akaun serta-merta sehingga siasatan selesai.

04 Bonus & Promosi

star123 menawarkan pelbagai promosi dan bonus untuk pemain baru mahupun pemain sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (pusing ganti) dan had masa yang ditetapkan untuk setiap promosi. Butiran lanjut tersedia di halaman promosi masing-masing dalam platform.

4.1 Syarat Rollover Umum

• Bonus alu-aluan: tertakluk kepada syarat rollover seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan
• Kemenangan daripada wang bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya
• Rollover dikira berdasarkan jumlah taruhan sah, bukan jumlah menang atau kalah
• Taruhan yang dibatalkan, ditolak atau termasuk dalam pertaruhan lindung nilai (hedging) tidak dikira dalam pengiraan rollover

4.2 Penyalahgunaan Bonus

star123 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada: membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, penggunaan perisian automasi, atau koordinasi dengan pemain lain untuk memanipulasi syarat bonus.

05 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan di platform star123 tertakluk kepada peraturan khusus kategori permainan masing-masing. Peraturan am yang terpakai kepada semua jenis pertaruhan adalah seperti berikut:

• Kemuktamadan keputusan: Semua keputusan pertaruhan yang telah diselesaikan adalah muktamad. star123 berhak untuk membetulkan keputusan sekiranya terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Had pertaruhan: Had minimum dan maksimum pertaruhan untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkaitan. Had ini boleh berubah mengikut budi bicara star123.
• Pertaruhan tidak sah: Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan sistem, kesilapan paparan odd, atau dalam keadaan luar biasa lain boleh dibatalkan oleh star123 tanpa notis.
• Taruhan sukan: Untuk pertandingan yang ditangguh atau dibatalkan, taruhan akan dikembalikan mengikut peraturan sukan yang terpakai kecuali dinyatakan sebaliknya.

06 Tingkah Laku Pengguna

star123 komited untuk mengekalkan persekitaran yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua pemain. Setiap pengguna dikehendaki mematuhi standard tingkah laku berikut semasa menggunakan platform kami:

• Berinteraksi dengan pemain lain dan kakitangan sokongan dengan penuh hormat dan sopan santun
• Tidak terlibat dalam percubaan penipuan, manipulasi permainan, atau sebarang aktiviti yang menjejaskan integriti platform
• Tidak menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram
• Tidak berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan orang lain mengakses akaun anda
• Melaporkan sebarang kelemahan teknikal atau kesilapan sistem kepada pasukan sokongan daripada mengeksploitasinya

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun tanpa amaran terlebih dahulu, bergantung kepada tahap keterukan pelanggaran.

07 Penamatan Akaun

7.1 Penamatan oleh Pengguna

Anda berhak untuk menutup akaun star123 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat. Sebelum penutupan, semua syarat rollover bonus yang belum selesai mesti dipenuhi, atau baki bonus akan dilucutkan. Baki wang nyata yang tinggal akan dikembalikan kepada anda selepas proses pengesahan selesai.

7.2 Penamatan oleh star123

star123 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Anda telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain yang disyaki
• Anda memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Anda memiliki berbilang akaun
• Akaun anda tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut

08 Had Liabiliti

star123 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan baik pada setiap masa, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan teknikal, kelewatan, atau ralat sepenuhnya.

• star123 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami
• Dalam kes gangguan teknikal yang terbukti berpunca daripada sistem kami, star123 akan berusaha untuk membetulkan keadaan dengan cara yang adil kepada pengguna yang terjejas
• star123 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri

09 Perubahan kepada Terma

star123 berhak untuk mengubah, menambah, atau mengemaskinikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui paparan notis dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar.

Penggunaan berterusan platform star123 selepas sebarang perubahan terma adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang diubah tersebut. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa yang terpakai kepada penggunaan anda.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh kali terakhir perubahan dibuat. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang diubah, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

10 Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

star123 beroperasi selaras dengan keperluan platform dalam talian antarabangsa dan mematuhi piawaian industri yang diiktiraf bagi memastikan operasi yang bertanggungjawab dan berintegriti.